O jogo deve ser apenas uma forma de entretenimento para adultos com 18 anos ou mais. Enquanto a maioria das pessoas que jogam o fazem sem problemas, o jogo pode vir a ser viciante para alguns. Se notar que está a perseguir perdas, a jogar com dinheiro que não pode perder, ou a jogar com mais frequência ou com apostas maiores do que pretendia, estes podem ser sinais de jogo problemático.
Oferecemos ferramentas para ajudá-lo a manter-se no controlo. Pode definir limites de depósito, limites de tempo e limites de perdas na sua conta. Se precisar de afastar-se completamente do jogo, oferecemos uma opção de auto-exclusão que bloqueará o acesso à sua conta. Também pode usar a nossa funcionalidade Reality Check para receber notificações durante a sua sessão.
Se está preocupado com o seu jogo ou o de outra pessoa, o apoio está disponível. A GamCare (www.gamcare.org.uk) oferece aconselhamento e apoio gratuitos e confidenciais. Os Jogadores Anónimos (www.gamblersanonymous.org.uk) proporcionam encontros de apoio entre pares em todo o Reino Unido. A Clínica Nacional de Jogo Problemático do NHS também oferece tratamento especializado. Também pode contactar a Linha de Ajuda Nacional de Jogos no 0808 8020 133 (gratuita e aberta 24 horas, 7 dias por semana).